Gyakran Ismételt Kérdések

• Mikor jön a futár a csomagomért?

  A felvétel és leadás általában munkanapokon 8 és 17 h között történik.
  
  

• Mikor jön a futár a csomagomért, ha hétvégén adtam le rendelésem?

  A rendelése hétfőn kerül feldolgozásra, így a futár kedden fogja azt felvenni (amennyiben mindkettő munkanap).
  
  

• Mikor kell fizetnem?

  Ön a szolgáltatás díját minden esetben feladáskor, készpénzben, a futárnak fizeti.
  
  

• Ha vevő fizeti a szállítást mit tegyek?

  Kérje a vevőtől az összeg átutalását előre, vagy számolja azt az utánvét összegébe.
  
  

• Mennyibe kerül a szolgáltatás Nyíregyházáról Zalaegerszegre?

  Az ország bármely 2 pontja között egységes a szolgáltatás díjazása.
  
  

• Nem tudom becsomagolni az autóalkatrészt, amit fel szeretnék adni, így is elviszik?

  A PPS futár csak a megfelelően csomagolt küldeményeket szállítja el.
  
  

• Törékeny árut küldenék, mit tegyek?

  A küldeményt minden esetben alaposan csomagolja be, bélelje megfelelően, ugyanis töréskár esetén a biztosítás is csak a megfelelően csomagolt küldemények esetén érvényesíthető!
  
  

• Mikor kapom meg az utánvét összegét?

  A csomag a címzettnél történt leadásától számított 3-5 munkanapon belül. Kérjük minden esetben ügyeljen a számlaszám helyes megadására, ellenkező esetben az utánvét összegét nem tudja a PPS Futár visszautalni az Ön számlájára!
  
  

• A küldeményem súlya csak 15kg, azonban a rendszer 25-re módosítja ezt, miért?

  A kis súlyú azonban nagy méretű termékek esetén a volumetrikus súly alapján kerül a díj kiszámításra, amelynek képlete szélesség(cm) x hosszúság(cm) x magasság(cm)/6000. Például van egy 15kg-os kerékpárom, ami 120x20x70cm méretű. Ilyenkor a volumetrikus súly nagyobb 120x20x70/6000=28kg, így a díjszabás ez alapján kerül kiszámításra.
  
  

• Mi történik ha nem valós súlyt vagy méretet adok meg és ezt a futár észreveszi?

  Amennyiben a TeszVesz rendszerében rögzített súly (vagy volumetria alapján kalkulált súly) a küldemény felvételekor a valóságtól több mint 20%-al eltér, úgy a küldeményfelvétel elutasításának jogát fenntartjuk!
  
  Ilyen esetben két megoldás marad:
  1. a meghiúsult kiállás díját, mely 1920Ft meg kell fizetni!
  2. a magasabb súly fuvarköltségéről készpénzes számlát állít ki futárunk, amely adminisztrációs különdíja 500Ft a fuvardíjon felül!
  
  

• Nem találtam meg a kérdésemre a választ, hol érdeklődjek?

  Kérjük érdeklődjön a PPS futár elérhetőségein: 06-20-243-5099-es számon munkanapokon 9 és 15 óra között vagy info@ppsfutar.hu